VCall

Call it your way

TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ

XEM VIDEO

Tổng đài Telesale và Chăm sóc khách hàng

VCALL

TÍNH NĂNG

GIAO DIỆN

HỎI ĐÁP

ĐỐI TÁC

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Thành lập từ 19/03/2007, VHT cung cấp các giải pháp chuyên nghiệp về chăm sóc khách hàng. VCall ra đời với nhiệm vụ Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và Telesale của Doanh nghiệp.

90%

50%

Chi phí gọi giảm 50% so với tổng đài thường

Tăng tỉ lệ nhận cuộc gọi lên đến 90%

Hơn 400 Doanh nghiệp đã tin dùng dịch vụ tổng đài

12 năm đồng hành cùng Doanh nghiệp Việt

12

400+

Mọi lúc, mọi nơi

Kết nối Khách hàng ngay cả khi không có ở văn phòng, bằng softphone ngay trên chiếc Smartphone của đội Sale.

Đa dạng thiết bị

Có thể tích hợp trên nhiều thiết bị khác nhau: Điện thoại bàn, di động, laptop, máy tính bảng,… tiện dụng.

Tích hợp CRM, ERP

Tích hợp hệ thống tổng đài với các phần mềm quản lý bán hàng khác: CRM, ERP,… kiểm soát khách hàng dễ dàng và nhanh chóng.

VCall

Giải pháp toàn diện cho Doanh nghiệp

Tính năng

Đa dạng - Đáp ứng toàn diện

Quản lý - Thống kê

Quản lý lịch sử cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi và xuất báo cáo cuộc gọi.

Gọi hội nghị - nội bộ

Kết nối nội bộ công ty một cách dễ dàng. Gọi hội nghị, meeting toàn quốc.

Định tuyến cuộc gọi

Có khả năng nhận diện và chuyển cuộc gọi đến người chăm sóc gần nhất.

Tích hợp nhiều thiết bị

Có thể sử dụng Tổng đài trên nhiều thiết bị như: Điện thoại bàn, di động, laptop,…

Nhận diện khách hàng

Khả năng nhận diện Khách hàng
đã liên hệ trước đó.

Tích hợp nhiều loại đầu số

Có thể tích hợp các loại đầu số như:
1900/ 1800, cố định, di động

Giao diện

Thân thiện - Dễ sử dụng

Đối tác

Dịch vụ - Tích hợp

Thiết bị

Điện thoại IP

Yealink
SIP-T19-E2

Newrock NRP2000/W

Grandstream 1610

FAQs

Câu hỏi thường gặp

Công ty tôi có tổng đài rồi và
dùng rất lâu rồi, vì sao nên dùng VCall? 

90% là dùng tổng đài analog, là loại tổng đài với công nghệ lạc hậu. Vừa tốn kém tiền mua tổng đài vật lý, tốn diện tích đặt tổng đài, tiền điện chạy tổng đài 24/24 và khi chuyển vị trí ngồi/ chuyển chi nhánh rất vất vả nhiêu khê trong việc “đi dây” lại.

Tổng đài VCall là tổng đài ảo, dùng công nghệ SIP Trunking, không mua thiết bị, không chỗ đặt, không tiền điện, mọi thứ được giao diện hóa thành phần mềm dạng web, dễ dàng tuỳ chỉnh.

Thời gian triển khai là bao lâu? 

Dùng VCall phải thay loạt IP Phone mới?

1. Nếu đang dùng điện thoại bàn “của ngày xưa”, phải thay thành IP Phone.

2. Nếu muốn tiết kiệm chi phí, có thể cài softphone lên laptop/ PC/ smartphone.

3. VCall hỗ trợ ứng dụng cho hai hệ điều hành iOS và Android. Xem thêm tại đây

Tôi muốn tích hợp VCall vào phần mềm CRM có sẵn được không?

Câu trả lời là được.

VCall ngoài việc cung cấp trực tiếp phần mềm cho khách hàng sử dụng còn đóng gói thành API dựa trên công nghệ WebRTC để dễ dàng tích hợp vào các phần mềm khác như CRM, POS, ERP…

API được viết theo chuẩn RESTful, tân tiến, phổ dụng và dễ dàng tích hợp

IP Phone phải xài dây cáp mạng?

Nếu ngân sách hạn hẹp, IP Phone vẫn có dòng kết nối bằng Wi-Fi.

Chúng tôi biết rằng mỗi chỗ ngồi chỉ có 1 cổng dây mạng, không sao cả vì các thiết bị IP Phone có chức năng chuyển đổi để dùng chung 1 cổng dây mạng cho cả IP Phone và PC / laptop hiện tại

Nếu công ty bị cúp điện, mất Internet thì sao?

Tổng đài IP hoạt động dựa trên Internet và nguồn Internet tại doanh nghiệp khách hàng hiển nhiên cần đến điện. Khi mất điện —> Mất Internet > Không dùng được tổng đài IP.

Nếu giữ lại số analog + dùng VCall, mất điện là gián đoạn dịch vụ. Tuy nhiên…
Nếu dùng số SIP + dùng VCall, giải pháp dự phòng khi mất điện là dùng smartphone + 3G.

Ngay lập tức, chỉ cần bạn điền thêm thông tin ở mẫu form. Chúng tôi sẽ gửi email kích hoạt đến hộp thư điện tử. Sau khi kích hoạt bạn sẽ có thông tin để đăng nhập tổng đài.

Thời gian triển khai đầu số: Từ 5 đến 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất hồ sơ với nhà mạng.

Copyright © 2019 VHT. All Rights Reserved. Privacy Policy

VĂN PHÒNG VHT

Văn phòng HCM: 118 Đường 3/2 (Số 30 Đường số 6, KDC Z756, Hà Đô Centrosa Garden), Phường 12, Quận 10, TP.HCM

Hotline: 090 177 3838

Văn phòng Đông Bắc: Tầng 9 TECCO TOWER, Tổ 19 Hoàng Văn Thụ, phường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên.

Văn phòng Hà Nội: Tầng 10, FLC Tower, 265 Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

NHẬN NGAY

ĐĂNG KÝ NGAY
LIST SỐ SIP ĐẸP
HOTLINE DOANH NGHIỆP